这是IA Summit 2009的一个slide:Content Quality (It’s More Than Fixing Typos)。主要观点是:信息质量不应该单单是样式继承及拼写检查。作者从以下6个方面重新来定义什么是高质量的信息:
- 有效性(Usefulness)
- 清晰性和准确性(Clarity & Accuracy)
- 影响力(Influence)
- 完整性(Completeness)
- 品牌呈现和样式(Voice & Style)
- 可用性和可寻性(Usability & Findability)
Content Quality (It’s More Than Fixing Typos)
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