信息质量：不仅仅是排版
这是IA Summit 2009的一个slide：Content Quality (It’s More Than Fixing Typos)。主要观点是：信息质量不应该单单是样式继承及拼写检查。作者从以下6个方面重新来定义什么是高质量的信息：
- 有效性（Usefulness）
- 清晰性和准确性（Clarity & Accuracy）
- 影响力（Influence）
- 完整性（Completeness）
- 品牌呈现和样式（Voice & Style）
- 可用性和可寻性（Usability & Findability）
如何使用A/B测试？
A/B测试在wikipedia上的定义：
A/B testing, or split testing, is a method of advertising testing by which a baseline control sample is compared to a variety of single-variable test samples in order to improve response rates. A classic direct mail tactic, this method has been recently adopted within the interactive space to test tactics such as banner ads, emails and landing pages.
Significant improvements can be seen through testing elements like copy text, layouts, images and colors. However, not all elements produce the same improvements, and by looking at the results from different tests, it is possible to identify those elements that consistently tend to produce the greatest improvements.
既然是“a method of advertising testing”，再来看看在Adwords Help里的定义：
An A/B experiment allows you to test the performance of two (or more!) entirely different versions of a page. Start with your original test page — the page whose content you want to test — then create alternate versions of that page. You can change the content of a page, alter the look and feel, or move around the layout of your alternate pages — whatever you choose. We’ll vary traffic to your original page and your alternate versions, to see what users respond to best.
A/B测试使用范围：
A/B测试其实不单可评判网络广告有效性，在评估交互设计、信息架构有效性时同样可以使用。
A/B测试局限性：
- 只适用于那些有着一个清晰、且各方面都很重要的目标的项目
- 每次只能更改一个变量，当影响要素很多、关系复杂时会有干扰
- 只能使用完全实施好了的设计，这对于成本是一个考验
A/B测试注意事项：
- 每一次就更改一个元素
- A/B测试的时间应该在同一个时间区域
- A/B测试的单元应该使用相同的分析指标
- A/B测试的单元应该针对相同的客户群体
- 使用权重，避免一个未知的处理危险你的业务底线
其他参考：
线框图的制作原则
不管在交互设计还是信息架构中，线框图（wireframe）都是表达细致想法的一个好方式。但此文不是手把手教你如何制作线框图，而是讲述制作线框图的一些原则：
- 一致性是关键，尤其是展示许多线框图时。这样可以确保客户被你的线框图的专业性所感染。更重要的是，同事将很快接纳线框图，所以，一致性让他们的设计和实施更加顺利。
- Visio或其他一些原型设计工具可以支持背景图层，让你可以重复利用导航条和页面布局，以供复用。同样地，模板特色也能让你维护一组标准的绘图对象库，用来描述网页的元素。
- 留白是记下网页元素的有效方法，记得在线框图周边和顶端留出空间。
- 就像其他输出结果一样，线框图应该可用且要进行专业开发。所以，要把所有框架图和网页数目、网页标题、项目标题以及最新修改日期结合起来。
- 一旦有多名以上信息架构师在做项目的线框图，要确立开发、共享和维护共用模板的机制。
隐喻的探索
什么是隐喻：隐喻是传达复杂想法、产生热情的有力工具。根据提出熟知的事物与未知事物两者间的对应及创意关系，隐喻能够解释说明、引发兴趣，并产生说服力。
举例：信息高速公路，把这个与信息有关的陌生概念比喻成人人熟悉的高速公路基础设施。
在信息架构和网站设计上，隐喻通常是有力的传达信息的方式之一，有三种是最常用的：
- 组织型隐喻：善用对某个系统的组织的熟悉程度，快速理解新系统的组织。例如，当你参观一个汽车代理商时，可选择新车买卖、旧车买卖、维修和服务，或者零件供应等。一般人对汽车代理商的组织方式都有一个心智模型。如果你为汽车代理做个网站，借用该模型是很正确的方式。
- 功能型隐喻：利用你能在传统环境中执行的任务与在新环境中能够执行的任务之间建立联系。例如，进入一个传统图书馆时，你可以浏览书架、搜索目录，或者向图书管理员求助等等。因此，很多图书馆网站把这些任务作为选项给用户使用。
- 视觉型隐喻：利用某些用户对图形的熟悉度，包括颜色、图标和颜色等，建立与新元素的联系。如，在线黄页地址，采用黄色背景和电话图标等等。
隐喻需要测试，要针对大多数人的想法做严格的检查。身为信息架构师和网站设计师，要懂得利用隐喻来增强你的力量，但也切忌滥用隐喻。
信息架构中的组织系统
以下信息摘自《Web信息架构》（北极熊书），介绍了作为信息架构的重要组成部分的组织系统的相关知识，个人加以总结和简化。
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我们对世界的理解多半是取决于组织信息的能力。身为信息架构师，我们组织信息，使得他人能够找到其问题的答案。
信息组织的挑战
- 模糊性：语言具有模糊性，字词的理解方式不止一种，番茄是水果还是蔬菜？
- 异质性：某事物由不相关的部分组成，网站常有图片、文字、视频、音频等。
- 不同观点的差异性：营销、销售、客户支持、人力资源的想法肯定是不同的。
- 公司内部的政治文化：架构师要平衡信息组织固有的力量和立场。
组织系统是由组织体系和组织结构组成的。组织体系：定义内容条目之间共享的特性，而且会影响这些条目的逻辑分组方式。组织结构：定义内容条目和群组之间的关系类型。
组织体系（Organization Schemes）
精确性组织体系（容易设计、维护）：
- 按字母顺序：百科学、辞典、电话簿、图书馆、部门名册等等。
- 按年表：新闻、历史、电视节目表等对时间取得共识的体系等。
- 按地理位置：口碑、大众点评等本地搜索，基于LBS的移动交友等。
模糊性组织体系（更符合心智，引发联想式学习）：
- 按主题：门户网站是最明显的例子。
- 按任务：ebay、淘宝等电子商务网站（买、卖、社区、帮助）。
- 按用户：Dell网站从入口就区分了企业用户、个人用户及政府用户。
- 按隐喻：通常在给小孩做的网站可以看到，Windows里的文件夹、文件、回收站也是很好的例子。
- 混用：结合各种组织体系的优点往往能够做出良好的组织体系设计。
组织结构（Organization Structure）
- 等级式：自上而下的做法，可以理解为树形结构，注意类别间的彼此互斥以及层级的广度和深度间的平衡。
- 数据库模式：自下而上的做法，用于较高同质性的结构中，如产品目录、员工名册等。
- 超文本：高度非线性，通常会是超媒体系统（文字、视频、图像、音频等），可作为等级式和数据库模式的补充。
- 大众分类：源于web2.0热潮的各类UGC，del.icio.us和Flickr的按tag的结构设计。
几个原则：
- 组织系统通常是复杂的，你必须考虑各种精确性和模糊性的组织体系，也要考虑各种组织体系下的结构所产生的浏览效果。
- 思考组织体系时，记住精确性体系和模糊性体系的差别。前者适用于已知条目搜索，用户已经知道要找什么。后者适合浏览和联想式学习网站，用户对其信息需求不明确。
- 思考组织结构时，记住大型网站都几乎用到多种结构。顶端、伞状的架构几乎都是等级式架构，而等级系统中的同质部分又是数据库模式的典型。当内容间需要创造性关系时，可以想到超文本。
什么是信息架构？
摘自：Web信息架构（北极熊书）
信息架构的定义：
信息架构（in-for-ma-tion ar-chi-tec-ture）词性：名词
- 共享信息环境的结构化设计。
- 网站和企业网络的组织系统、标签系统、搜索系统、以及导航系统的组合。
- 创建信息产品和体验的艺术和科学，以提供可用性和可寻性。
- 一种新兴的实践性学科群体，目的是把设计和建筑学的原理带进数字领域中。
我们无法提供单一、有力、全方位的定义，这正好说明为什么设计一个优良的网站会如此困难的线索之一。我们要讨论语言和表达中固有的困难。没有文件能够全面而精确地表达创造“信息架构”一词的作者的愿意。也没有什么文字或定义可以完全概括文件中描述的意义。而且每个人在阅读文件、了解定义或文字时，不会以完全相同的方式理解。文字和意义之间的关系是最微妙的。
