敏捷开发与Scrum
即将加入一个新团队，因此可以预见团队成员间对于目标、执行、反馈等各个方面的行事方式差异。而当今互联网产品开发，快速迭代正是最为突出的特点之一，因此作为UEDer，储备一些敏捷开发的背景知识也是有必要的。Scrum作为一个规则简单的敏捷开发框架正在被越来越多的公司所使用：
上图摘自友商网UEDblog：SCRUM敏捷项目管理
此外，InfoQ有两本Scrum的免费电子书下载，对于了解Scrum也有所帮助：
做有“核心”的WEB应用
【译者：耿人杰 原文：Know Your Core：Providing Focus for Web Applications 作者：Luke Wroblewski】
同步发于译言：http://article.yeeyan.org/view/gengrenjie/45310
引言：这是一篇Luke Wroblewski写在uxmatters.com的文章，介绍了web应用程序开发团队如何专注于核心竞争力展开有效的产品设计和功能开发。文中介绍了ebay和digg的实例，可以让web开发团队和UED团队有效的认清“能做什么”和“应该做什么”。
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随着互联网的不断发展，我们获取新应用程序的成本直线下滑。有无限带宽和存储空间的web主机服务价格已经降到每月10美元以下。免费的开源平台可以轻松地作为应用程序的后端承载，而基于用户端程序开发的免费开发工具包（JavaScript）和样式开发工具（CSS）也能使创建应用程序的前端变得更快捷。总之，这些因素能够使得一个新的web应用程序更快速，更容易地呈现在全球用户的面前。
在这样的大环境下，理论上我们能在网上发布无限多的想法。我们能快速地展开各种服务，每周增加新的功能，然后实时地优化测试和改良程序。在如此一个没有门槛的行业，知道应该做什么已经远远比知道你能做什么了更重要了。
为了在这个迅速发展的行业脱颖而出，也为了帮助你的团队做出正确的决定，发展并专注于一个清晰明显的web应用程序价值将变的极其重要。换句话说，你需要通过以下几点了解产品的核心竞争力：
- 清晰准确地定义你的产品
- 优先创建那些有助于产品定义的东西，并保持其不可动摇
- 围绕你的产品核心进行发展
定义你的核心
有着独创见解的eBay创始人Pierre Omidyar这样描述eBay的目标：“我们要创建首个全球经济民主制度”。Omidyar的信仰是世界上的任何人都可以以公平的价格买卖任何东西。所以，他确立了要创建“公平竞争环境”，并努力实现这一伟大抱负。
当我们对比Pierre最初的想法时发现eBay做得非常好。在2005年，eBay是全球第29大经济体。它在全球38个国家和地区有业务，仅在美国有约700,000名全职卖家，这些卖家拥有超过500,000家网上商店，每秒钟就可获得1500美元的交易额。就像这些数据清晰的指出，eBay的核心竞争力—任何人都可以以公平的价格买卖任何东西—真的伴随着公司的成长。一路走来，Omidyar对于eBay清晰的定位帮助公司做出了很多重要的决策，并将在今后仍然将发挥巨大作用。
在2005年后，eBay的目标由“创建一个全球经济民主制度”转变成“2008实现80亿”（我不太确定具体的数字）。虽然作为一家上市公司追求财务目标无可厚非，但目标的转变对于告诉人们应该怎么做并没有起到多大的作用。事实上，很难想象员工如何做出不同的产品设计和功能，如果他们的目标从“创建一个全球经济民主制度”转变成“2008实现80亿”。
建立人们能理解的、清晰明确的产品定位不但能帮助组织做出正确的决定，更能使消费者获益。如果你的服务缺乏核心定位将导致：
- 消费者将很难理解你产品的核心价值。
- 原本相信你的服务有价值的消费者将离你而去。
专注于核心竞争力
一旦你清晰地定义产品的核心竞争力，至关重要的下一步就是将它溶于公司运营。在大多数情况下，一些功能或产品设计的决策将决定一个web服务的质量。有时，做出这些决策可以深思熟虑，但另一些情况做出的决策将变得很偶然。
什么样的产品功能设计是体现eBay将核心竞争力融汇于公司运营的呢？如果这个问题被提及，大多人都会快速地指出：基于之前交易信息且买卖双方都可自由评价的用户反馈系统是eBay成功创建公平竞争环境的最大原因。自由评价使得人们可以准确评估他人的信用情况，由此使得人们能够在公平的交易环境中进行交易。当反馈系统的确成为eBay生态系统中极其重要的部分时，它可能并不是核心中最坚不可摧的部分。
作为eBay曾经的产品战略师，eBay 搜索结果页面的默认产品排序就是一个例子。当有人搜索或浏览一个产品时，搜索结果的默认排序都是基于最快结束时间，而不是基于其他排序，诸如价格、所在目录、最佳匹配和图1中所示的其他选项。
图1：基于最快结束时间，eBay 搜索结果页面的默认产品排序
对基于剩余时间 排序的所有内容的来说，这意味着所有人都能在买家前得到相等的时间。不论你是一个大零售商还是一个个体户，当你的拍卖时间即将到期时你的产品总是出现在搜索结果的第一行。这个系统帮助培育了作为eBay核心的“创建公平竞争环境”。每个人都能得到最好的商品展示时间，这使得他们能将产品以公平的价格卖给世界上的所有人。
在经历12年没有改变后，eBay最近更改了这一用户界面设计，取而代之的是默认以最佳匹配来排序。这一改变来源于刚刚提到的他们核心的转变。但这很有可能表明eBay的用户体验将不再专注于他们之前一直推崇的“创建公平竞争环境”。
另外一个关于产品设计能展示web应用核心的例子的社交媒体网站Digg。正如Digg自己介绍的，作为”一个人们能协作决定内容价值的平台”。网站的digg按钮反应了它的核心价值：如果他们喜欢某一内容，一个简单的点击将可以让他们做出明确的表决，就如图2所示。
图2：Digg内置的一次点击投票按钮，投票前后的变化
此digg按钮不仅作为最突出的网站首页元素，同时也是所有网站目录页面和实时内容流页面的中心元素。互联网的内容所有者能内置Digg的代码在他们的网站上，从而使得digg按钮事实上不仅仅存在于Digg的网站上。
Digg的创始人，Kevin Rose，在他们的网站上清晰的解释了“一键digg按钮”的影响：“当我们将鼠标移动到digg一键按钮时，真相将呈现在我们面前，这不是精神失常！这是你实实在在的一次点击，也是你为改变世界所作的行动。”Rose的对于核心元素体验的专注是值得我们称赞的。
向外发展
Digg坚持使用的发展方式是卓有成效的，一次点击表决按钮贯穿于整个网站，同时也揭示了另外一个对于web应用开发团队的有重要思考意义的问题。一旦你已经定义了产品核心竞争力，并且已经知道什么才能使它真正实现时，你要将它铭记于心并将之付诸于你做的每件事情。
增加产品功能和做出功能上的改变及其容易。同样，稀释和偏离核心价值同样易如反掌。创建太多与核心无关的外围内容将让你用户无所适从，也会降低服务的交互质量。如果人们不再能够以一个公平的价格进行买卖，为什么我们还要继续呆在eBay上呢？
当你改变了你的web应用，就像几乎所有web应用程序所做的那样，请确认它是在围绕核心价值来创造新的价值和体验。想看到这种做法的具体实例，让我们看看图片共享网站Flickr是怎么做的。就像图3的Bryce Glass所做的图表所阐明的，Flickr的核心价值是“让人们分享照片”。以这个为出发点，一个范围广阔的生态系统，包括联系方式、群组、共享、相册、标签、评论、订阅、收藏、照片备注和其他更多功能的不断被开发完善。但是从最根本的角度来看，这些功能都保留了帮助“分享照片”的这一简单本质。
图3：Bryce Glass的图，展示Flickr围绕核心价值的各个功能
甚至当Flickr准备开发视频上传功能时，他们也做了的同样的选择。通过只允许上传不超过90秒的视频，Flickr将他们的核心专注于“动态图片”而不是TV节目和电影，这表示多媒体领域不被允许加入到他们的核心价值。
总结
在web应用开发领域即将变得越来越没有门槛的情况下，清晰核心价值的定义、开发和维护将变得尤其关键。要确认你正在打造的是与众不同的web服务，并且用户可以理解和分辨出你的核心价值。
你需要用准确的术语描述你的web应用，从中人们能够得到应有的价值。尽量让这些价值不断地显现出来。优先创建那些有助于产品定义的东西，并保持其不可动摇。尽量围绕你的产品核心进行发展，创造出新的需求。只要你的团队和产品表现的越同步，用户就越会为此感谢你。
什么是眼动跟踪（Eye Tracking）？
这是一篇介绍什么是眼动跟踪（Eye Tracking）的短文，也是眼动仪的原理说明。因为觉得价值颇大，所以花费了点时间翻译。作者是眼动研究专家，博客里有不少用户研究的内容。
原文地址：http://eyetracking.me/?page_id=9
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什么是眼动跟踪（Eye Tracking）？
为了理解眼动跟踪是如何工作的，首先我们来了解一下人的眼睛和视觉系统是如何工作的。
一个眼动跟踪系统，诸如Tobii T60 / T120 / X120通常是通过监测目标人群的眼睛在数码图片上的反应和典型移动来进行的。人的眼睛通常是不停的移动的，直到它停留在某一点上。我们发现有超过10多种不同的眼睛移动类型，它们中最重要的是扫视（saccades）、固视（fixations）和平滑移视（smooth pursuit）。当眼睛停留集中在某点是我们称它为固视，当在若干固视点间移动时我们把它称做扫视。见下图：
当眼睛注视时，通常需要100至600毫秒，在每个点注视时大脑就开始处理从眼部接受到的视觉信息。扫视通常是指从一个注视点快速的跳跃到另一个注视点。通常每次扫视的平均时间是20-40毫秒。在这期间，眼睛不对大脑传送信息。
人眼的视野大概在200º，绝大多数光感细胞位于视网膜上的中央凹（fovea），它们是我们能够看够各种有色彩事物的关键因素。这个中央凹区域相当小，通常只覆盖我们眼睛视野的1-2度。值得一提的是，这些光感细胞也是我们的大脑能接受视觉信息的关键因素。见下图：
我们的感知通常略大于我们能看到的。举例来说，当我们阅读一段文字时，我们通常能看到右侧的12-15个单词和左侧的3-4个单词，这表明在注视中心点附近有一个18个字符宽且中心不对称的感知区域存在。利用中央凹外围的视野，我们也能看到模糊的图像，但仅限于察觉移动和对比。见下图：
当我们的眼睛处于休息状态时，大脑的注意力可能转移到其他地方。也就是说我们可以转移注意力但眼睛不移动。然后，对中心凹视野监测通常是有效的判断注意力变化的手段，因为大脑通常无法处理中心凹以外的复杂刺激信息。不少例子证明，大脑在处理中心凹视觉信息时比外围视觉信息更有效率。因为相比清晰的视觉信息大脑需要花更多的努力来理解模糊的视觉信息。这也是为什么可以通过跟踪眼部运动，尤其是注视来解释人们的行为。这就像我们所了解的，为了了解事物我们只能注视它或离它很近。如果某人没有注视，他不可能看到并阅读文字。眼动跟踪记录这些移动，并且当眼睛注视时，标记中心凹的位置。
通过分析眼部移动，我们能了解人们的行为。注视时间的长短通常表明了大脑处理视觉信息的过程和认知行为的发生。如，在阅读时，注视常见单词的时间通常比非常见单词时间短。
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关于“眼动仪”：http://ucdchina.com/snap/3181
浅析眼动仪在可用性测试中的应用：http://ued.alipay.com/?p=497
如何使用A/B测试？
A/B测试在wikipedia上的定义：
A/B testing, or split testing, is a method of advertising testing by which a baseline control sample is compared to a variety of single-variable test samples in order to improve response rates. A classic direct mail tactic, this method has been recently adopted within the interactive space to test tactics such as banner ads, emails and landing pages.
Significant improvements can be seen through testing elements like copy text, layouts, images and colors. However, not all elements produce the same improvements, and by looking at the results from different tests, it is possible to identify those elements that consistently tend to produce the greatest improvements.
既然是“a method of advertising testing”，再来看看在Adwords Help里的定义：
An A/B experiment allows you to test the performance of two (or more!) entirely different versions of a page. Start with your original test page — the page whose content you want to test — then create alternate versions of that page. You can change the content of a page, alter the look and feel, or move around the layout of your alternate pages — whatever you choose. We’ll vary traffic to your original page and your alternate versions, to see what users respond to best.
A/B测试使用范围：
A/B测试其实不单可评判网络广告有效性，在评估交互设计、信息架构有效性时同样可以使用。
A/B测试局限性：
- 只适用于那些有着一个清晰、且各方面都很重要的目标的项目
- 每次只能更改一个变量，当影响要素很多、关系复杂时会有干扰
- 只能使用完全实施好了的设计，这对于成本是一个考验
A/B测试注意事项：
- 每一次就更改一个元素
- A/B测试的时间应该在同一个时间区域
- A/B测试的单元应该使用相同的分析指标
- A/B测试的单元应该针对相同的客户群体
- 使用权重，避免一个未知的处理危险你的业务底线
其他参考：
Balsamip Mockups增加Twitter原型
Balsamip Mockups增加Twitter原型
公司创新的三种模式
不少互联网企业的招聘职位都会要求应聘者有创新能力，结合之前看到的一些关于创新的文章，聊聊公司创新的三种模式：集中式、分布式和普及式。
集中式创新：
以intel、波音为例，这种庞然大物其产品非常精密且产品种类极少，因此将创新的资源和决策权集中起来更能保证创造出最高效、最成功的产品。
分布式创新：
以惠普为例，大概有200多种产品。因此，由各个部门分别实行个自的创新策略，互不干扰，往往有比较好的效果。但惠普近年已从一家科技类公司逐渐转型成一家消费类公司，因此也有了往集中式创新上靠的意思。
普及式创新：
代表企业是3M，有60000种产品，且单个产品的价格低廉。公司能调动或集中的创新资源不能覆盖到所有产品，因此如何调动所有员工的积极性，让员工都参与到创新及其决策中就至关重要了。
一般互联网企业的产品线不会很宽广，因此以集中式创新为主。但像腾讯这种有200多种产品的巨无霸和以产品经理负责制的产品开发制度，就最适合分布式创新的模式。
此外，创新其实在每个人的心中的概念都不同，也没有一个统一的标准。有人说创新是个体完成的，是个人行为。我们不否认某些天才的存在（如Steve Jobs），但不能武断地以自己的想法和经历去轻易否定别人创新，因为你并不能保证你看到的就是事情的全貌。因此，只有打造一个良好的创新氛围，才能让每个相关人都畅所欲言，而在此时，创新往往自己就冒出来了，是思维碰撞的结果。一般的产品经理和CEO可能自己很强，但优秀的产品经理和CEO往往可以让一个团队变得很强。
