摘自《像设计师那样思考》，每个人只摘取我认为回答的最棒的一个问题
D：现在，设计已经为广告服务了，对于这个现象，你怎么看？
P：这就是现在设计所面临的困境和危机。我相信，好的设计都是围绕着着真实展开的；一旦偏离真实，那么你也就彻底失败了。优秀设计的符号意味着三件事：如果我们对一本杂志或一家宾馆或一家医院进行重新设计，一定会有所突破；解决了新的问题，面临着新的挑战。在当代设计项目中，我们并不是让原设计看上去更好，而是要让其看起来不同：“因为我们希望你买的更多，所以要有差异性。”这只是一种装饰。因为错误的定位，设计已经丧失了其根本价值。现在，设计被用来向我们推销商品，被当作广告使用。
80年代的时候，当我发觉时尚依旧能够向人们传递信息时，我们为自己从事时尚而感到骄傲和兴奋。而现在时尚就像是毒品。你并不需要每季都换一个新的手提包。你不需要。这都是垃圾，你根本不需要这些东西。
摘自《像设计师那样思考》，每个人只摘取我认为回答的最棒的一个问题
D：你如何才知道自己的创作是优秀的？
N：我竭尽全力完成的工作，都被赋予了极高的模糊性。
D：什么意思？
N：在广告业，从业者关心的并不是他们呈现了什么，而是人们是否选择了他们引导的方式进行思考。这可是公式化的过程，可能的结果只有一个。因此，人们“思考的权利”也渐渐被剥夺了。
我总是努力把自己的工作做出开放式的，并带有一丝的抽象性或模糊感。这也就避免使其成为我的独角戏，因为设计毕竟是个双方互动的工作。只有欣赏的人看到了，并体会出了其中的涵义，一件工作才算是彻底完工了。
摘自《像设计师那样思考》，每个人只摘取我认为回答的最棒的一个问题
D：有没有些事情是你想做却没做的？
S：在设计领域？
D：人生规划中！
S：是的。我的人生规划中还有许多事情没有做过。我想要驾驶卡车穿越南极洲。我想到斯里兰卡住一年。两件事情我都想做。在设计方面，我也有两件事情尚未从事——其一便是替深红之王乐队（King Crimson）的专辑设计CD封面，尽管我们早就不做音乐专辑封面设计了。深红之王乐队的音乐长久以来一直与我心灵相通。另外一件，就是我想为全球知名的大品牌做设计，当然前提是我要有能力接触到决策层。
小型工作室唯一的劣势在于，大部分品牌设计的大案子都会交由非常大型的国际化公司运作。依我看，这是极其不公平的。看看那些已获得全球认可的品牌，其中的大部分都是由独立公司莱设计的，比如耐克（Nike），苹果（Apple）和IBM。当然，部分原因可能在于它是出自设计师保罗兰德或索尔巴斯之手。
我非常，非常明白：品牌设计的涵义要比标志设计精深的多。但现如今，国际咨询公司所做的工作多为咨询，而非设计——尽管他们表面看来与此相反。这些咨询公司更希望自己远离设计领域。当你开完会，同这些咨询公司的老板或创始人在酒吧小聚后，你就很容易辨清他们的工作。因为他们所申明自己所在做的事情，其实完全不是那么一回事。如果你回顾一个品牌诞生的整个过程，你就会发现：这些顾问公司连品牌里最重要的东西都做不到。
D：那你怎么认为？
M：咨询公司无法发挥品牌的品质影响力，而品牌品质所具备的影响效应应要远比设计师的影响力大得多。无论我去参加哪个会议，人们谈论的品牌都是千篇一律的：iPod，星巴克（Starbucks），或者过去十年的成功品牌。尽管这是设计大会，其中却不断地充斥着有关这些公司（拥有成功品牌的公司）如何定位品牌的各种理论。真正的重点是，这些公司已经找到如何运作一个品牌的方法。
如果看这些公司，就会发现它们的广告和品牌预算都是非常少的。如果比较一下星巴克和麦当劳的广告和品牌预算，前者的比后者的少得多。我想，消费者都会根据品质而进行选择。不过，在消费者无法分辨产品差异的时候，设计师的作用就派上用场了。
D：比如？
M：水。伏特加酒。对于消费者来说，他们很难分辨一瓶水同另一瓶水的区别，也很难说出伏特加酒的差异。我们所做的——无论是广告、瓶身设计还是瓶体标志的设计——就是赋予其差别性，因为这是唯一能让消费者估量如何选择的砝码。当消费者真正了解到产品的区别之后——比如汽车、咖啡——我们的工作就会显得相当微不足道了。
摘自《像设计师那样思考》，每个人只摘取我认为回答的最棒的一个问题
D：当你为某个设计方案振臂高呼而你的客户却并不买账时，你会做什么？又如何说服他们？
M：用尽各种方法，但却并不是次次成功。其实，要想成功，最好的办法就是无偿地接受某项工作。很多时候，我会接受许多非盈利组织的工作。严格来说，我做这项工作没有任何报酬——这样，我就可以取得突破了。如果我做某项工作却不收取费用，他们就不会挑我的刺，而是接受我的创作。但如果付给我报酬，他们就有权参与到设计过程中。
极偶然的情况是，在与某个出手阔绰的客户合作时，我们也会取得突破。每当面对客户，在我展现作品，满腹逻辑地解释为什么接受我的观点之前，都会进行展示。我先是证明自己的论题，然后再阐述自己极富创意的解决方案。这种步骤我已经尝试过很多次，而且越来越擅长于此。尽管做起来却并不容易，但我尝试的次数越来越多。现在，我越来越倾向于直接过渡到答案，不去花时间解释逻辑步骤。
高中的时候，我选修了几何学。课上，我们学了一个定理，循序渐进地证明答案。而我只是匆匆忙忙地写出答案。其实，我根本不知道自己怎么得到这个答案，但我确实做到了。我无法解释，但老师却坚持让我证明出来，这种类型的证明对我简直是煎熬。慢慢地，我越来越擅长向人们解释“这”就是答案的原因。
最近我接了份工作，客户希望我能对某件事物作些调整。我觉得这个想法糟透了，根本不想接下来。他们又找到我，问我为什么觉得这个想法不好，为什么不能做些改变。我很正式的做了报告，说明自己为什么认为他们的想法很糟糕而且脱离目标。报告很具有说服力。后台，他们意识到了自己的想法是不切实际的。现在，我越来越擅长于此，但做起来真的不容易。
摘自《像设计师那样思考》，每个人只摘取我认为回答的最棒的一个问题
D：职业生涯开始时，你坚信“工作优先，生存问题自然解决“。那么对于那些刚刚毕业的学生，你有什么建议？
M：我常说，在毕业后的第一个十年，最重要的事情并非是找到一个能决定自己一生的工作——而大多数人并不这么认为。他们开始作为助理在一家杂志社工作，然后晋升为初级艺术总监，接下来是艺术总监，十年后结婚生子。此时，想要改变的欲望已经几近归零。因此你必须变得谨慎。在PushPin事务所工作时，我们挣不到大钱，无法改善生活条件，但这并非是件坏事。因为，一旦生活条件得以改善，就很难再回头了。
摘自《像设计师那样思考》，每个人只摘取我认为回答的最棒的一个问题
D：在你漫长的职业生涯中，已经取得了辉煌的成就。你怎样来描述这段历程呢？
C：给你讲个故事吧。当我还小的时候，经常跟父亲一起去钓鱼。他可是一个热爱野外活动的人。我们经常会乘坐一条小船去长岛海峡。我们垂下鱼竿，希望正中大大的比目鱼老巢。当然，几率对半。但是如果收获颇丰，邻居们会与我们分享两个巨型镀锌罐里满满的比目鱼。所有人都会等我们回去，然后他们就会知道自己整个冬天都可以吃比目鱼了。
而这也就是我对自己职业的看法。我的“鱼竿”打中了一些比目鱼的巢穴。比目鱼就好比机会，当它在那里等我时，我进军了唱片业，也投身于出版业。我和同事们就在雷达的指引下，把这些比目鱼串在一起。我还记得自己曾想过：“有没有人目睹了这一过程？他们为什么不与我们一起来钓比目鱼呢？”简直无法相信在这个伟大的发现中，我们将会独享渔翁之利。
对我而言，事情就是如此。很幸运，我找到了这些比目鱼的洞穴，获得了满是收获的时刻。我是个幸运的人。当一切发生时，我很幸运地等候在此。然而幸运之后，剩下的就是辛苦的工作。每当听到人们谈论女性及她们的职业时，我会感到无比生气。在我的职业生涯中，我必须不屈不挠，永不放弃，就像一条狗看到一根骨头一样。
我确信自己站在了正确的人们的肩膀上来观察看待问题，向他们学校，并且竭尽全力学习一切可能学习的东西。因此，我的职业一直以来都是幸运很辛苦交织在一起。
摘自《像设计师那样思考》，每个人只摘取我认为回答的最棒的一个问题
D：你认为自己有严重缺陷，那么什么促成了你的功成名就？
M：在我高中的时候，我准备参加SAT考试。这样追溯到70年代，当时并没有任何的预备班。我记得有人说：“你不可能为了这个考试而学习，这全靠自然天赋。”我当时想：“不能学？太好了！如果这样的话，那就不学了。”记得当时我拿着两根崭新的2号铅笔，准时出现在考场参加考试。
当然，最后的分数非常棒。我的指导顾问当时说，我的分数足以让我获得奖学金并且考入常春藤联盟的任意一所学校。当时我想，我擅长艺术，而且我已经明白什么事平面设计。指导顾问认为凭我的聪明才智，完全能够成为一名医生或律师，转投艺术纯属浪费。不过我认为睿智的医生和律师已经很多了，但有头脑的商业艺术家就没那么多了。我还记得当时对自己说：“我敢打赌，一个聪明的商业艺术家做起事情来绝对有优势。”
而这也是我对自己的看法和认识。我是一个有脑子的商业艺术家。在我的大学同班同学中，至少有两人比我更具有当设计师的天赋。但到最后，单凭想象只能让你渐行渐远。
想象不会让你赢得某项设计，不会让你找到随意创新的独门秘籍，不能帮你向客户解释方案，不能帮你解决所有的难题。
所有的这些都需要另一个因素：头脑。我真的认为，无论有什么缺点和劣势，有头脑、广泛阅读和努力工作都足以弥补。而且，通过增加击球率，我的本垒打次数似乎比团队中的所有人都高出十倍。同时，看台上满是界外球和三振出局的剩球。没有人会知道它们，我也不把它们考虑在内。对吗？
