Monthly Archive for 一月, 2011

【译者：耿人杰 原文：So You Want To Be A Designer:Top 5 List 作者：Aza Raskin】

//文章较长，这是文章的前2部分翻译

众所周知，想在用户体验行业取得成功真的很难，要想成功时刻保持危机感是必须的。作为用户体验设计师，你需要理解多如牛毛的专业术语：CHI、 HCI、UI、UE、UX、IA、ID、IxD、IxSD。相信我，这份列表以后会变得更长，你必须像一个具有多重人格障碍患者一样学习每一个领域。

以下是我总结的对于用户体验设计师最重要的五项技能：

1.软件行业最难的部分就是文化，你得有一本关于沟通的书

身为用户体验设计师最重要的就是建立一个用户体验至上的团队氛围。创造软件最难的不是软件本身，而是创造软件的人。仅仅设计一个超级好用、漂亮的界面是没有意义的，除非你能说服团队、客户或公司你的方案是对他们有利和值得投资的。要培养一种“好的设计可以无所不能”的团队文化。如果你不善沟通，你注定会失败。沟通了但无法说服取得共识，你也会失败。如果无非倾听他人的意见，那你更会失败。

绝大多数时候设计师是在做平衡，要多尝试说服和沟通而非一味的妥协。你的设计要能激发参与，得让其他人接受你的想法，只有让他们像捍卫自己的观点那样支持你的设计你才能成功。

Getting To Yes是一本极好的设计指南，帮助你学习倾听和沟通的艺术。专业技术层面除了要学习如何做低保真、高保真原型或视频，更重要的是要学习如何用最合适的方式来说服他人：有时候一张素描可能管用，有时候完美的像素级原型是你要做的，有时候只有交互demo才是必须的。要学会见人说人话，见鬼说鬼话。无论对PM还是BD，都得用对方能理解的方式来阐述你的设计。你最终会发现工作中最难的部分不是创意，而是沟通和彼此的文化差异。

2.懂得认知心理学

所有设计都是面向用户的。因此，作为设计师的你必须精通人性的弱点。这里有些认知心理学基本资料，你会发现这是一门研究人是如何感知、记忆、思考、对话和解决问题的学科。  一般人的瞬时记忆能力大概是怎样的程度？一般人的观察能力如何？人是如何关注某一事物的？ 一般情况下，从一个有序列表中选择一项需要多久？习惯是如何影响设计的？

如果你无法回答这些问题，你需要给自己准备这样几份材料：The Humane Interface，How We Decide和The Resonant Interface。

通常我招聘时只看能力而不重学历。如果你对GOMs还不是很了解，或是对事后撤销好于事前提醒背后蕴含的认知心理学不太清楚，那么即使你设计的不错，我也认为你也并不真正了解为什么要这么设计？这种状态对设计师来说是很危险的。你的设计潜意识通常可以给你指出正确的道路，但有时也会让你犯下低级且可避免的错误。另外潜在更糟糕的是，你将不会与他人进行沟通并试图让他人相信你的设计是正确的，因为此时你只相信自己的感觉。

体验设计即是科学也是艺术，了解设计背后的科学规律可以让你少走弯路。