国际性差异：东西方文化对网站设计的影响

Published on 2009/06/21 in 用户研究. 3 Comments Tags: , , , , , .

【译者：耿人杰 原文：International differences: What cultural differences can we see between Western and Asian websites? 作者：Chui Chui Tan】

同步发于译言：http://article.yeeyan.org/view/gengrenjie/46895

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大多数关于网站可用性的指南都是来自于欧洲和北美。这不禁给我们提了一个问题：是否这些原则在亚洲（如中国、日本和韩国）的那些非英语国家仍然有效？

很多公司在不同的国家使用全球标准的设计模板来架构网站，然后以当地的语言来进行本地化开发。然而，这种方式并不一定在所有的情况下都工作的很好，因为不同国家的用户对于网站布局、色彩、图片样式和内容架构都有着不同的理解。

这是一个非常重要但也很复杂的领域，因为它包含了诸多方面的因素，有文化的、社会的、人口统计学的和心理学的等等。所以，针对这个话题有很多讨论，但并没有很多深入的研究。

在这篇文章中，我将几个显著的差别列出，通过研究这些差别，我们可以看到东西方网站在外观和功能上的差异。对我而言，这也是一个重要且基本的议题。在此议题之后，我们才能研究更多细节，为什么一个设计在不同的国家效果有差异？什么样的设计在西方国家很流行但亚洲的用户并不理解？以及这些差异背后所蕴藏的原因。

“我们有些相似，但也有不同”

1.传达信息的量

一个西方和东方网站的最显著差别就是后者总是试图将页面用巨量的内容（图片、动态广告、视频和文字）来填满。

这个显著差异可以从东西方两个流行的视频分享网站youtube.com 和 youku.com看到。虽然两者的页面都使用两栏布局，但Youku的主页似乎比YouTube包含了更多的内容，这些内容包括：广告、电影、视频、用户推荐、用户资料、排行榜和推荐网站等等。

2.页面长度

亚洲网站的首页经常通过传递大量信息的方式来给用户其内容丰富的印象。它们的网页相比英国和美国通常更长。不像英国和美国用户通常以Google作为其默认搜索引擎，日本用户通常更多的用Yahoo!。如果对比一下Yahoo!英国爱尔兰和Yahoo!中国、Yahoo!日本、Yahoo!韩国（如下图所示），我们发现亚洲版本的Yahoo! 提供更多内容，并包含更长的页面，尤其是Yahoo!中国。

Yahoo's International variations

3.内容分类

内容分类似乎是亚洲网站的核心部分。请见如下的例子：

（1）大量的导航选项。例如：Youku.com罗列了19个全局导航项和6个隐藏项（点击导航条最后的箭头）。再者，水平的导航条相比垂直导航在亚洲网站更常见。

YouKu.com's navigation options

（2）内容被很多目录细分。我们再次快速比较YouTube 和 Youku：前者在首页将它的所有视频分成3个主要部分，而后者要分成10个目录。
YouTube的内容目录：
  • Videos being watched now
  • Feature videos
  • Most popular
Youku的内容目录：
  • 今日热门
  • 最佳原创
  • 电影和电视剧
  • 汽车
  • 时尚
  • 旅游和母婴（*请不要问我为什么它们在一个目录里）
  • 游戏和科技
  • 运动和音乐（*再次，不清楚为什么它们在一个目录里
  • 会员推荐
  • 时事主题

4.Flash和动态内容

Flash和动态内容在亚洲网站中都被重度使用。如果我们打开ccots.com.cn，一个中国流行的旅游网站，网页充斥着各种色彩的图片。首页大约三分之一都被flash和动态移动内容所覆盖（在下图被高亮标识），包括logo、banners、文字内容、广告和图片！
ccots animated page content

5.链接和页面在新窗口打开

亚洲网站的每个页面由巨量的链接所组成，点击某个链接，通常都在新窗口打开该页面。新浪（中国最大的门户网站之一）和猫扑（在线聊天、新闻、游戏、娱乐和在线电台）是中国大陆及港澳最受欢迎的两个网站之一。它们分别大约有313个和517个链接在首页上。

6.色彩、图片（连接上下文）和网站图标（icons）

亚洲网站通常色彩丰富。可爱的网站图标和承接上下文的图片也很常见。
例如，BBC新闻中文版相比它的英文版使用更多或明或暗的色彩在文章标题、字体和链接上，每个部分的标题都有属于它们自己的上下文关系图片（即使有些照片你可能看不到整图）。
BBC China's news navigation

7.广告

亚洲网站经常使用不同形式的广告，诸如垂直巨幅广告（skyscraper ads）和按效果付费的点击广告（AdSense），这些广告常在网站的各个角落。
例如，英国泰晤士在线将广告放在页面的右栏或底部（通过Google AdSense）。而sinchew-i.com（在东南亚具有最大影响力的中文在线新闻网站）的广告几乎出现在网站页面的所有地方，甚至在内容的内部也有。

这些差异告诉我们什么

这里有品位不同的因素。虽然我们看到了亚洲网站很多显而易见的特点，但我们并没有证据说明这些特点是否是亚洲用户所喜欢的。因此我们需要更多的研究来发现到底什么造成了这些不同，这样才能设计出符合本地用户需求的网站。

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3 Responses to “国际性差异：东西方文化对网站设计的影响”

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  • ve
    2009/06/29 at 11:23

    外国人喜欢简洁

  • 草根网
    2009/06/29 at 11:54

    好文，收藏至20ju.com

  • 樱桃红了
    2009/07/01 at 15:42

    首先，文章是一篇好文，很有研究意义，值得收藏！
    其次，说说我的看法：东西方文化差异与设计师水平差异还有商业与教育环境差异。当当仅仅是一般水平，不算某些天才特例在内！
    文化差异：单纯的来看，好象是东方人更喜欢比较复杂或杂乱的巨量的信息量的页面，而西方文化则多走简约大气的设计。比如新浪首页或中央政府网是中国首页的代表，巨量而稍显杂乱的内容与复杂的导航是其最大特色，而美国白宫网或youtube这可以作为西方的特色网站，特点就是简介而大气，再比如你把每次X大的政府工作报告和美国每次的总统就职演讲（比如最近小奥奥的演讲）一比较，差别是极为明显的吗。
    设计师水平：用绘画打比方吧，中国早期或最厉害的画家都是水墨山水或水墨人像的，讲究的是一个意境，讲究神和意，这几乎是最重要的。西方最有名的是油画或者抽象派的话，怎么说呢，对我这种普通人而言，油画的色彩和技法就是极端复杂的，更不要说抽象画呢，我怎么看都看不懂。而后来时代在发展，东西方在交流，西方人开始学孔子和老子学易经，而东方人开始整天研究油画和素描。这时候西方是在复杂到极点之后开始寻求简约，就如把五岳剑法都练全了，再来学习独孤九剑一样，任它千变万化之后，仅仅九剑就破尽天下武学。东方呢，一开始就学老庄这种领悟力要求极强的东东，就怎么都感觉威力不够强，什么没什么用，反过来急匆匆的学习五岳剑法，这时候招式效果倒是有了，但种感觉别扭的很，不够舒服，这就是东西方现在的差异，比在一个水准上啊。怎么说呢，归根结底，简约而不简单是要一定水平的人才能做的啊！
    商业与教育环境：中国特色其实就是山寨+盗版+官商勾结+没有一点礼义廉耻之心，所以在中国很少有IT公司会给设计师很多的时间来搞什么创意或意境上的设计研究，时间永远是不够用的，而学校的教育则教会了所有人一模一样是如此的容易与有效，更何况有政府或IT的网站是专业的或者天才的设计师来做的呢？再加上抄袭根本没人会追究，一旦追究反倒会给他带来出名的效果，所以呵呵，效果就是这样了！
    一点浅见，本人非设计人士，仅仅是Coder和DBA，所以说错话，欢迎大家指正，但不要人生攻击谢谢！

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